Política de Devoluciones

Introducción

En KL Zapatería, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por ello, ofrecemos una política de devolución flexible que te permite devolver productos en un plazo de hasta 30 días naturales desde la fecha de compra. A continuación, te explicamos los detalles de nuestra política de devoluciones.

Condiciones para la Devolución

Plazo de Devolución: Tienes hasta 30 días naturales para realizar una devolución a partir de la fecha de compra.
Productos Elegibles: Aceptamos devoluciones de productos que estén en su estado original, sin signos de uso, con etiquetas y empaques originales.
Excepciones: No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o que hayan sido usados, salvo que presenten defectos de fabricación.

Cómo Realizar una Devolución

Devolución en Tienda Física: Puedes realizar una devolución inmediata en nuestra tienda física. Solo necesitas presentar el producto junto con tu comprobante de compra (ticket o factura). Un miembro de nuestro equipo te asistirá en el proceso de devolución.
Devolución por Envío: Si prefieres devolver un producto por correo, contacta a nuestro servicio al cliente a través de [email protected] para recibir instrucciones sobre cómo proceder. Asegúrate de empaquetar el producto adecuadamente y de incluir una copia de tu comprobante de compra.

Reembolsos

Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
El tiempo que tardará en reflejarse el reembolso en tu cuenta dependerá del procesador de pagos.

Cambios

Si deseas cambiar un producto por otro, te recomendamos que realices la devolución y luego efectúes una nueva compra.

Contacto

Si tienes preguntas adicionales sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos a través de:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 6863360184

Gracias por elegir KL Zapatería. Estamos aquí para asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible.